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一、内容留人
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网站最初必须有一定量的基础内容,不一定做的多好,但是没有内容就无法拉人。这就是许多网站所说的内容填充。当然,填充的专业度会带来不小的影响。化龙巷钱钰在介绍“如何做内容”的时候还提到一个关键点:做内容就像挑水,一排水缸,水缸很大,挑水的人很少,你需要坚持不懈,每天挑一点总能把缸灌满。; K; p6 z- |1 P8 p% H
* k0 v' _% b9 v Y6 n+ w/ I( ^因此要领无非两点:根据版块情况合理分配精力;坚持不懈。然而,许多站停留在这个阶段就止步不前了。) {) q- _0 O0 Y. U/ ]' n
( c! A, }# S' x& m h二、话题留人$ m5 w6 h) g' j8 I, t
7 z6 k+ L+ ]5 ~6 z: e2 G用下载站的做法很容易带来注册用户,然而下一个问题出现了——“就算有注册,没人发帖怎么办?”问题答案很简单——“要有话题引导,你的话题没意思,别人为什么回帖?”1 f) V( q, D2 o% w- k& n d$ r0 w
5 j, I) l0 l7 v5 c4 R* B经典案例:2012年七夕,19楼的次头条——“杭甬双城之恋”。应时,扣题,感人,带来的不仅仅是点击,互动是自然的结果。
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三、感受留人
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感受是什么?就是传说中的归属感。感受分三类:: \" d3 A5 ?$ E' \* P3 J3 e8 x
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1、合理的规则。举个反面的例子,某网站的总版主要求用户发大约1000个帖子才能更改头像和签名,说是管理困难。要知道女孩子上网,第一件事就是留意自己的头像和签名!建议将这样的网管立即开除。
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2、良好的互动。用户的每一个问题,是否有人回答?用户的每一个原创,是否有人肯定?——19楼曾经提出一个著名的口号:“消灭零回复”。另一个互动就是QQ群,既然你无法抵挡QQ群,那么你为何不利用QQ群呢?
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3、良好的氛围。许多论坛就像乱坟岗,一群老网友倚老卖老,新人进来一旦没有按照他们的价值观说话,立即就上脏话,没有道理只有脏话。这样的地方谁去?
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( R/ W, k/ S0 g8 y3 @( ]+ L/ {& H四、关系留人. A3 I6 R8 s4 Y2 }1 Z+ V
C% u0 D" ]+ G( j3 v多数网友离开一个版块的理由就是:“没有熟悉的人了。”有一首歌的名字很能说明许多网友上论坛的原因:《最熟悉的陌生人》。7 x$ _+ b. T, q. L2 ]0 K1 l
' h+ Y9 ]2 D9 G' S9 j& Q关系的核心在于版主和意见领袖。这也是许多地方网站的难点——才毕业的小编辑没生活经验,根本不会维护这些关系。找对外面的人,先要找对内部的人。这个负责的人要懂得定位用户的语言,这是关键。( A }$ y! [4 I( f4 W- v
9 S0 {* }' l1 b0 W/ W五、活动留人
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" Y( B0 ? S( L u: c* v* l( i留人是地方网站活动的三大主题之一。网站在不同阶段,用于留人的活动方式和目标是不同的。; l5 y6 a- W# |# D2 W( G
) G K+ t4 T! s% y用案例说。问题:“组织一次美食试吃活动,参与的网友就是不发帖,怎么办?”考虑再三我发现,发帖的门槛真的很高!我的建议是:“你可以在现场请网友加入网站的QQ群,你需要的结果就是网站跟网友能关联能互动,加群门槛低,为什么不去尝试呢?”+ w" n7 C9 G. ?( P, ?8 A+ q8 g
+ ]4 i3 P1 V" ?" p, |6 H# T六、服务留人' t& ?; a2 X/ R. q# n
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到一定阶段,构建行业生态,用服务留住人。要知道,地方网站的主要功能是提供本地生活消费服务,再怎么做内容也是肤浅的,必须由切切实实提供服务的优质商家为平台完成服务功能。而大型垂直站对地方门户的冲击也在于此!" |* |& K# |9 P# X) f
1 A3 j7 B$ z0 \0 `4 [总而言之,地方网站留住人一定要抓住一个核心——“互动”,平台与用户之间的各种类型的互动,信息互动、关系互动、服务互动。
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