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上海连劲-IT外包服务内容

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发表于 2003-11-25 11:54:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
  
IT基础架构外包服务 (IT Infrastructure Outsourcing)
  
  
IT基础架构建设
  
  
  
  
1. IT基础架构咨询、规划、设计
  

       
  • 客户商业模式和业务流程分析
       
  • 服务于客户的商业模式和业务流程的IT系统的规划和设计:网络拓扑、服务器处理能力和负载规划、Desktop处理能力规划、安全、备份、数据系统、语音系统、VPNVOIP...
       
  • 电子商务、网站平台规划、设计
      
  
2. 设备选型、购买
  

       
  • 客户预算
       
  • 投入和产出效益分析
       
  • 设备选型
       
  • 供应商选择:价格、服务及其它
       
  • 购买
      
  
3. 系统搭建
  

       
  • 智能化系统搭建:综合布线、语音系统、宽带、监控、报警、门禁、考勤、巡更、背景音乐...
       
  • 服务器系统安装:活动目录、域、各种应用服务器(Exchange Server, File       Server...)安装、打印服务器、防火墙、防病毒软件系统安装和部署、备份...
       
  • 桌面系统安装:操作系统安装和部署、应用软件安装和部署、防病毒软件安装和部署...
      
  
  
IT基础架构运营、管理和维护
  
  
  
  
1. 桌面环境管理和维护服务
  
   
操作系统
   
   
   
   
服务内容
   
   
安装、卸载、升级、补丁、维护
   
   
语言版本
   
   
英文版/ 简体中文版/ 繁体中文版/ 日文版/ 韩文版
   
   
   
   
file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifMicrosoft Windows 9X/Me
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifMicrosoft Windows 2000 Professional
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifMicrosoft Windows XP Professional
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifMac OS
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifLinux
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifUnix
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifNetware
   
  
  
   
应用软件
   
   
   
   
服务内容
   
   
安装、卸载、升级、补丁、维护
   
   
语言版本
   
   
英文版/ 简体中文版/ 繁体中文版/ 日文版/ 韩文版
   
   
   
   
file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifMicrosoft Word 98/2000/Xp/2003
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifMicrosoft Excel 98/2000/Xp/2003
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifMicrosoft Access 98/2000/Xp/2003
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifMicrosoft Outlook 98/2000/Xp/2003
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifMicrosoft PowerPoint 98/2000/Xp/2003
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifMicrosoft FrontPage 98/2000/Xp/2003
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifMicrosoft Publisher 2003
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifMicrosoft OneNote 2003
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifMicrosoft InfoPath 2003
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifMicrosoft Project 2000/2002
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifRealNetworks RealPlayer
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifAdobe Acrobat Read/Prefessional
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifAdobe Illustrator
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifAdobe Photoshop
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifAutodesk AutoCAD
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gif3D MAX
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifLotus Notes
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifPC Anywhere
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifRemote Admin
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifWinzip
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifWinRAR
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifFoxMail
   
  
  
   
硬件维护
   
   
   
   
服务内容
   
   
安装、检测、维护、送修、备品备件
   
   
   
   
file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gif台式PC
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gif笔记本电脑
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gif喷墨/激光/针式/条码打印机
   
  
  
   
培训服务
   
   
   
   
服务内容
   
   
培训
   
   
   
   
file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifMicrosoft Windows
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifMicrosoft Office
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gif简单故障排除
   
  
2. 服务器环境管理和维护服务
  
   
操作系统
   
   
   
   
服务内容
   
   
安装、卸载、升级、补丁、维护
   
   
语言版本
   
   
英文版/ 简体中文版/ 繁体中文版/
   
   
   
   
file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifMicrosoft Windows NT 4.0
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifMicrosoft Windows 2000 Server
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifMicrosoft Windows 2003 Server
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifNovell
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifLinux
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifUnix
   
  
  
   
应用软件
   
   
   
   
服务内容
   
   
安装、卸载、升级、补丁、维护
   
   
语言版本
   
   
英文版/ 简体中文版/ 繁体中文版/
   
   
   
   
file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifMicrosoft Exchange Server
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifMicrosoft ISA Server
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifMicrosoft Application Center
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifMicrosoft BizTalk Server
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifMicrosoft Commerce Server
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifMicrosoft Content Management Server
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifMicrosoft Host Integration Server
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifMicrosoft Identity Integration Server
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifMicrosoft Live Communications Server
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifMicrosoft Operations Manager
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifMicrosoft SharePoint Portal Serve
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifMicrosoft Speech Server
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifMicrosoft SQL Server
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifMicrosoft Systems Management Server
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifMicrosoft Windows Storage Server
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifOracle
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifIBM DB2
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifMySQL
   
  
  
   
硬件维护
   
   
   
   
服务内容
   
   
安装、检测、维护、送修、备品备件
   
   
   
   
file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gif塔式/机架式服务器
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifKVM多电脑切换器
   
  
3. 网络环境管理和和维护服务
  
   
互联网部分
   
   
   
   
服务内容
   
   
设置、调试、维护
   
   
   
   
file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifISDN/PSTN + Modem + Proxy
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifADSL/FTTB+LAN/有线通 + IP Router/Proxy
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifDDN + Router
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifFrame Relay + Router
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifVPN虚拟专用网
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifVOIP 语音网关
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gif视频会议
   
  
  
   
局域网部分
   
   
   
   
服务内容
   
   
设置、调试、维护
   
   
   
   
file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gif域、工作组环境
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gif文件&打印共享服务
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gif用户&权限分配
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gif无线接入点
   
  
  
   
硬件服务
   
   
   
   
服务内容
   
   
设置、调试、维护、备品备件
   
   
   
   
file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gif网络交换机
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gif程控交换机
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gif路由器
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifVPN设备
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gif打印服务器
   
  
4. 安全恢复管理和维护服务
  
   
病毒防护
   
   
   
   
服务内容
   
   
安装、设置、维护
   
   
   
   
file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifTrendmicro 趋势企业级防病毒软件
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifSymantec Norton Antivirus 企业级防病毒软件
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifMacfee企业级防病毒软件
   
  
  
   
网络安全
   
   
   
   
服务内容
   
   
安装、设置、监控、分析、优化
   
   
   
   
file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifNetscreen、Fortigate、Cisco企业级防火墙
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifCA 网管软件
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gif网络数据
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gif信息流、数据流效率
   
  
  
   
备份恢复
   
   
   
   
服务内容
   
   
安装、设置、维护
   
   
   
   
file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifARCserveIT
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifVeritas
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifGhost
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifWSAY
   
  
5. 电子商务管理和维护服务
  
   
网站
   
   
   
   
服务内容
   
   
更新、维护
   
   
   
   
file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gif片头Flash动画
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gif图片
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gif静态网页
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gif动态网页(数据库)
   
  
  
   
网上交易
   
   
   
   
服务内容
   
   
更新、维护
   
   
   
   
file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gif在线产品发布
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gif在线订单处理
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gif在线货币交易
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gif在线货物跟踪
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gif在线信息反馈
   
  
6. 智能化环境管理和维护服务
  
   
综合布线
   
   
   
   
服务内容
   
   
安装、检测、维护
   
   
   
   
file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gif语音/信息模块
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gif配线架、跳线架
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gif铜缆/光纤跳线
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gif机柜
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifUPS
   
  
  
   
语音
   
   
   
   
服务内容
   
   
设置、调试、维护
   
   
   
   
file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifPanasonic 系列程控交换机
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifNEC 系列程控交换机
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifSiemens 系列程控交换机
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifAlcatel 系列程控交换机
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifNortel 系列程控交换机
   
  
  
   
监控
   
   
   
   
服务内容
   
   
设置、调试、维护
   
   
   
   
file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifAXIS系列网络视频服务器
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifSANYO系列硬盘录像机
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gif诚丰系列硬盘录像机/网络视频服务器
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gif三星/松下/索尼/派尔高系列一体化高中低速摄像机
   
  
  
   
报警
   
   
   
   
服务内容
   
   
设置、调试、维护
   
   
   
   
file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gif日本ALPHA系列红外报警系统
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gif美国迪信系列红外线报警系统
   
  
  
   
门禁
   
   
   
   
服务内容
   
   
设置、调试、维护
   
   
   
   
file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gif美国汉军系列门禁系统
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gif台湾SYRIS系列门禁系统
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gif台湾慧友系列门禁系统
   
  
  
   
考勤
   
   
   
   
服务内容
   
   
设置、调试、维护
   
   
   
   
file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gif美国汉军系列考勤系统
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gif台湾SYRIS系列考勤系统
   
  
  
   
巡更
   
   
   
   
服务内容
   
   
设置、调试、维护
   
   
   
   
file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gif美国汉军系列巡更系统
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gif台湾SYRIS系列巡更系统
   
  
  
   
广播
   
   
   
   
服务内容
   
   
设置、调试、维护
   
   
   
   
file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifPhilips 系列公共广播/背景音响/会议室广播
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifJVC 系列公共广播/背景音响/会议室广播
    file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gifSony 系列会议室广播
   
   
  
IT应用系统外包服务(Applicaiton  System Outsourcing
  
  
XX为客户提供如下应用系统的咨询、规划、部署和实施服务,以及应用系统的定制化开发服务:
  

       
  • ERP/财务管理系统 :OA+HRM 等信息化系统
       
  • 进销存管理系统、分销管理系统
       
  • 客户关系管理系统(CRM
       
  • 其他应用系统
      
  
  
业务流程外包服务(Business Process  Outsourcing)
  
  
通过ASP方式,XX和合作伙伴一道为客户提供业务流程外包服务,目前通过ASP方式可以提供的外包服务包括:
  1. 基于ASP方式的进销存管理系统
  2. 基于ASP方式的企业OA系统
  3. 基于ASP方式的客户关系管理系统(CRM)
  4. 基于ASP方式的Accpac 财务和进销存一体化管理系统
  

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