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一、内容留人
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网站最初必须有一定量的基础内容,不一定做的多好,但是没有内容就无法拉人。这就是许多网站所说的内容填充。当然,填充的专业度会带来不小的影响。化龙巷钱钰在介绍“如何做内容”的时候还提到一个关键点:做内容就像挑水,一排水缸,水缸很大,挑水的人很少,你需要坚持不懈,每天挑一点总能把缸灌满。+ \. ^! O1 c6 h4 S* j9 E
9 n! _% O" o2 ~因此要领无非两点:根据版块情况合理分配精力;坚持不懈。然而,许多站停留在这个阶段就止步不前了。
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二、话题留人
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1 s/ X i' y8 l$ I用下载站的做法很容易带来注册用户,然而下一个问题出现了——“就算有注册,没人发帖怎么办?”问题答案很简单——“要有话题引导,你的话题没意思,别人为什么回帖?”
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. [; D, q7 S* D& H经典案例:2012年七夕,19楼的次头条——“杭甬双城之恋”。应时,扣题,感人,带来的不仅仅是点击,互动是自然的结果。) k6 p* y, Z9 D" Q; X) J' X- E
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三、感受留人
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感受是什么?就是传说中的归属感。感受分三类:
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- _4 S0 G n! Q: J% T: g7 t0 C1 B) s1、合理的规则。举个反面的例子,某网站的总版主要求用户发大约1000个帖子才能更改头像和签名,说是管理困难。要知道女孩子上网,第一件事就是留意自己的头像和签名!建议将这样的网管立即开除。
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# j0 [4 e1 ]" v% K6 k1 Z! c! V2、良好的互动。用户的每一个问题,是否有人回答?用户的每一个原创,是否有人肯定?——19楼曾经提出一个著名的口号:“消灭零回复”。另一个互动就是QQ群,既然你无法抵挡QQ群,那么你为何不利用QQ群呢?
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; n4 H1 a h; W) Q9 e3、良好的氛围。许多论坛就像乱坟岗,一群老网友倚老卖老,新人进来一旦没有按照他们的价值观说话,立即就上脏话,没有道理只有脏话。这样的地方谁去?
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四、关系留人6 ?7 x, u4 v2 H
2 a; \( y( B( |- V) L5 a多数网友离开一个版块的理由就是:“没有熟悉的人了。”有一首歌的名字很能说明许多网友上论坛的原因:《最熟悉的陌生人》。8 J3 X6 H& A! H2 {: ?, z
% s- ^ |2 ~4 @3 L9 ]! P2 A关系的核心在于版主和意见领袖。这也是许多地方网站的难点——才毕业的小编辑没生活经验,根本不会维护这些关系。找对外面的人,先要找对内部的人。这个负责的人要懂得定位用户的语言,这是关键。
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, D! g; e' z* L+ z! T' N五、活动留人2 ^( r% {1 f4 s* H
( R; {9 ?3 U" Y( R! D# \留人是地方网站活动的三大主题之一。网站在不同阶段,用于留人的活动方式和目标是不同的。( y/ d, ~8 ]9 ?$ \9 P& }. Q
6 S/ ]) |" C+ w/ t3 m! h" N! Q用案例说。问题:“组织一次美食试吃活动,参与的网友就是不发帖,怎么办?”考虑再三我发现,发帖的门槛真的很高!我的建议是:“你可以在现场请网友加入网站的QQ群,你需要的结果就是网站跟网友能关联能互动,加群门槛低,为什么不去尝试呢?”
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6 W' \5 p& L: Z4 M ]六、服务留人
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4 D( u/ [& p5 H4 H( h& z到一定阶段,构建行业生态,用服务留住人。要知道,地方网站的主要功能是提供本地生活消费服务,再怎么做内容也是肤浅的,必须由切切实实提供服务的优质商家为平台完成服务功能。而大型垂直站对地方门户的冲击也在于此!3 Q: r1 u3 d9 f/ }2 Q+ M
! \8 i, O9 f# }; o4 k总而言之,地方网站留住人一定要抓住一个核心——“互动”,平台与用户之间的各种类型的互动,信息互动、关系互动、服务互动。
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