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一、内容留人! Y t2 u' e# ~( Y
: c# g% T5 K& V" t @. I网站最初必须有一定量的基础内容,不一定做的多好,但是没有内容就无法拉人。这就是许多网站所说的内容填充。当然,填充的专业度会带来不小的影响。化龙巷钱钰在介绍“如何做内容”的时候还提到一个关键点:做内容就像挑水,一排水缸,水缸很大,挑水的人很少,你需要坚持不懈,每天挑一点总能把缸灌满。
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* W$ Z. k. x+ y' u2 T- G因此要领无非两点:根据版块情况合理分配精力;坚持不懈。然而,许多站停留在这个阶段就止步不前了。. V6 L- C2 [; L4 j: _) @
4 x0 W+ H( W' p# N; r二、话题留人! M2 }& {* c0 V5 A( B' o% Z5 V2 a
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用下载站的做法很容易带来注册用户,然而下一个问题出现了——“就算有注册,没人发帖怎么办?”问题答案很简单——“要有话题引导,你的话题没意思,别人为什么回帖?”
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/ V2 u! V6 X/ `9 | W9 |" i经典案例:2012年七夕,19楼的次头条——“杭甬双城之恋”。应时,扣题,感人,带来的不仅仅是点击,互动是自然的结果。( z9 Y( |- Q! m5 G6 ?4 {
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三、感受留人( y& N- x3 [' Q7 ^8 ~4 W: W/ H
2 ?9 b$ t; C' }; J f* l感受是什么?就是传说中的归属感。感受分三类:/ O- G6 C; O/ Q4 h8 K) h
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1、合理的规则。举个反面的例子,某网站的总版主要求用户发大约1000个帖子才能更改头像和签名,说是管理困难。要知道女孩子上网,第一件事就是留意自己的头像和签名!建议将这样的网管立即开除。
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0 m9 Q6 X6 m/ r! E& G2 d$ O2、良好的互动。用户的每一个问题,是否有人回答?用户的每一个原创,是否有人肯定?——19楼曾经提出一个著名的口号:“消灭零回复”。另一个互动就是QQ群,既然你无法抵挡QQ群,那么你为何不利用QQ群呢?$ m6 G5 J W. U2 C& H4 k$ C) C
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3、良好的氛围。许多论坛就像乱坟岗,一群老网友倚老卖老,新人进来一旦没有按照他们的价值观说话,立即就上脏话,没有道理只有脏话。这样的地方谁去?/ P$ c$ N6 o8 Q7 S2 x7 L5 n
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四、关系留人 Q0 a: B! ~8 u( V% v
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多数网友离开一个版块的理由就是:“没有熟悉的人了。”有一首歌的名字很能说明许多网友上论坛的原因:《最熟悉的陌生人》。
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关系的核心在于版主和意见领袖。这也是许多地方网站的难点——才毕业的小编辑没生活经验,根本不会维护这些关系。找对外面的人,先要找对内部的人。这个负责的人要懂得定位用户的语言,这是关键。
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' W5 ]. Z) b. N& D2 I% i0 J7 \五、活动留人" L! e) |: b; P, u% L3 o
. _, }% ~! d* k# n留人是地方网站活动的三大主题之一。网站在不同阶段,用于留人的活动方式和目标是不同的。/ y. V* n/ I- e$ m' G8 {
, F( s0 U) f6 D3 }" H用案例说。问题:“组织一次美食试吃活动,参与的网友就是不发帖,怎么办?”考虑再三我发现,发帖的门槛真的很高!我的建议是:“你可以在现场请网友加入网站的QQ群,你需要的结果就是网站跟网友能关联能互动,加群门槛低,为什么不去尝试呢?”( ^6 Q! {3 q L/ [7 }, X
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六、服务留人
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到一定阶段,构建行业生态,用服务留住人。要知道,地方网站的主要功能是提供本地生活消费服务,再怎么做内容也是肤浅的,必须由切切实实提供服务的优质商家为平台完成服务功能。而大型垂直站对地方门户的冲击也在于此!7 V$ K! E9 l, R+ F# d( v2 m( Q
1 a0 R& m3 s% G! c% p' R6 {总而言之,地方网站留住人一定要抓住一个核心——“互动”,平台与用户之间的各种类型的互动,信息互动、关系互动、服务互动。8 t U! T& S: h5 j1 `& t
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