|
一、内容留人
1 b: e$ y S8 M) G
$ |) M/ P; Q9 ~& v网站最初必须有一定量的基础内容,不一定做的多好,但是没有内容就无法拉人。这就是许多网站所说的内容填充。当然,填充的专业度会带来不小的影响。化龙巷钱钰在介绍“如何做内容”的时候还提到一个关键点:做内容就像挑水,一排水缸,水缸很大,挑水的人很少,你需要坚持不懈,每天挑一点总能把缸灌满。
8 D& [6 Q2 v4 x8 g3 i# v" ^# r; v8 Q! m5 S
因此要领无非两点:根据版块情况合理分配精力;坚持不懈。然而,许多站停留在这个阶段就止步不前了。
8 ]2 f$ a6 c4 ~' T
/ Y: ~2 F1 r [# G& D, Y6 I5 o二、话题留人
: l$ t' ]8 m1 K+ F: W6 | g2 l2 u3 a1 e
用下载站的做法很容易带来注册用户,然而下一个问题出现了——“就算有注册,没人发帖怎么办?”问题答案很简单——“要有话题引导,你的话题没意思,别人为什么回帖?”
1 i; n( b2 b, o4 r6 B
+ t8 P2 ^$ U9 r$ u1 h$ x经典案例:2012年七夕,19楼的次头条——“杭甬双城之恋”。应时,扣题,感人,带来的不仅仅是点击,互动是自然的结果。
* |1 D% I5 i& u2 w/ H' q. ?0 K' c3 f% Q9 R* J
三、感受留人
: c' N9 y3 |/ f+ z% H
7 N: ~; P& y, T/ s2 D* W$ j- ~感受是什么?就是传说中的归属感。感受分三类:
: W0 \. Z; b' y- \/ L6 u4 d* n
3 o M9 w. x p1 C0 |1、合理的规则。举个反面的例子,某网站的总版主要求用户发大约1000个帖子才能更改头像和签名,说是管理困难。要知道女孩子上网,第一件事就是留意自己的头像和签名!建议将这样的网管立即开除。2 r# H- S/ d' J4 }1 \* V& ~
9 M7 r7 u6 V5 d# Y: q( r
2、良好的互动。用户的每一个问题,是否有人回答?用户的每一个原创,是否有人肯定?——19楼曾经提出一个著名的口号:“消灭零回复”。另一个互动就是QQ群,既然你无法抵挡QQ群,那么你为何不利用QQ群呢?
k- p$ N) F# D$ S2 R$ o% S+ Z' w! I7 a! _1 z
3、良好的氛围。许多论坛就像乱坟岗,一群老网友倚老卖老,新人进来一旦没有按照他们的价值观说话,立即就上脏话,没有道理只有脏话。这样的地方谁去?/ z+ y: ~5 j# c
6 L& O) B5 q8 h* {1 z, s5 Z+ a
四、关系留人
/ S2 @, k. D, Z) O. X5 D$ n; s b$ [# O B3 m
多数网友离开一个版块的理由就是:“没有熟悉的人了。”有一首歌的名字很能说明许多网友上论坛的原因:《最熟悉的陌生人》。- u- c5 K* a+ k/ S
3 ?! S! H1 L0 _ b# S关系的核心在于版主和意见领袖。这也是许多地方网站的难点——才毕业的小编辑没生活经验,根本不会维护这些关系。找对外面的人,先要找对内部的人。这个负责的人要懂得定位用户的语言,这是关键。
1 C+ o/ B- X U' V v0 ]! e% v
; q# I# g! Q6 f, s6 [0 o: N2 y五、活动留人6 t' Z7 P- T6 u7 A
( A. O( {0 G3 \7 I6 r
留人是地方网站活动的三大主题之一。网站在不同阶段,用于留人的活动方式和目标是不同的。
a: C4 a6 F/ F. p* X9 p( f" r, S! g! ]9 W6 {) X( w3 U
用案例说。问题:“组织一次美食试吃活动,参与的网友就是不发帖,怎么办?”考虑再三我发现,发帖的门槛真的很高!我的建议是:“你可以在现场请网友加入网站的QQ群,你需要的结果就是网站跟网友能关联能互动,加群门槛低,为什么不去尝试呢?”
) p, M$ s" P7 T P3 M$ ^5 A$ |9 ^) Z F* q
六、服务留人8 X- w4 [$ K) Y1 K [% V R& H
: h5 f+ V, s$ `" U5 m! H
到一定阶段,构建行业生态,用服务留住人。要知道,地方网站的主要功能是提供本地生活消费服务,再怎么做内容也是肤浅的,必须由切切实实提供服务的优质商家为平台完成服务功能。而大型垂直站对地方门户的冲击也在于此!: k* u4 b* x# Y9 K
p$ T1 L4 f' N! I/ I7 r' i总而言之,地方网站留住人一定要抓住一个核心——“互动”,平台与用户之间的各种类型的互动,信息互动、关系互动、服务互动。
. n) |7 C9 J" o# ^& e* R% S- D3 N: u) }0 Y7 O7 n# f2 T- ?
|
|