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一、内容留人
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S0 [# V) t$ K9 U2 u' g% W网站最初必须有一定量的基础内容,不一定做的多好,但是没有内容就无法拉人。这就是许多网站所说的内容填充。当然,填充的专业度会带来不小的影响。化龙巷钱钰在介绍“如何做内容”的时候还提到一个关键点:做内容就像挑水,一排水缸,水缸很大,挑水的人很少,你需要坚持不懈,每天挑一点总能把缸灌满。: k0 p' c* |0 N, ~% ^
! w- z# v. S2 z3 w* J因此要领无非两点:根据版块情况合理分配精力;坚持不懈。然而,许多站停留在这个阶段就止步不前了。
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) o9 n+ L$ ?) {6 e2 @& d二、话题留人& D7 c5 X$ _6 S0 F6 ]& T* [
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用下载站的做法很容易带来注册用户,然而下一个问题出现了——“就算有注册,没人发帖怎么办?”问题答案很简单——“要有话题引导,你的话题没意思,别人为什么回帖?”
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经典案例:2012年七夕,19楼的次头条——“杭甬双城之恋”。应时,扣题,感人,带来的不仅仅是点击,互动是自然的结果。
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三、感受留人
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感受是什么?就是传说中的归属感。感受分三类:
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1、合理的规则。举个反面的例子,某网站的总版主要求用户发大约1000个帖子才能更改头像和签名,说是管理困难。要知道女孩子上网,第一件事就是留意自己的头像和签名!建议将这样的网管立即开除。- p. n- ] w# P( l1 d
+ Y% |, [9 ~) p+ ~1 y4 }7 a2、良好的互动。用户的每一个问题,是否有人回答?用户的每一个原创,是否有人肯定?——19楼曾经提出一个著名的口号:“消灭零回复”。另一个互动就是QQ群,既然你无法抵挡QQ群,那么你为何不利用QQ群呢?
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+ S* J, s* N# I5 S! \6 Z4 _9 y, c3、良好的氛围。许多论坛就像乱坟岗,一群老网友倚老卖老,新人进来一旦没有按照他们的价值观说话,立即就上脏话,没有道理只有脏话。这样的地方谁去?1 f- H; N; [' }; m; T7 R' J; }' `4 i
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四、关系留人
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% E( z1 o- p" a多数网友离开一个版块的理由就是:“没有熟悉的人了。”有一首歌的名字很能说明许多网友上论坛的原因:《最熟悉的陌生人》。# p5 S) M0 W+ u# r3 D, r
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关系的核心在于版主和意见领袖。这也是许多地方网站的难点——才毕业的小编辑没生活经验,根本不会维护这些关系。找对外面的人,先要找对内部的人。这个负责的人要懂得定位用户的语言,这是关键。
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五、活动留人: _; Q, Z7 j$ f7 X7 k; }4 i5 Y' O; G
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留人是地方网站活动的三大主题之一。网站在不同阶段,用于留人的活动方式和目标是不同的。7 u4 g1 _2 O7 K( \$ v }5 s
4 f5 i- e, E- E+ o6 Q# D4 _用案例说。问题:“组织一次美食试吃活动,参与的网友就是不发帖,怎么办?”考虑再三我发现,发帖的门槛真的很高!我的建议是:“你可以在现场请网友加入网站的QQ群,你需要的结果就是网站跟网友能关联能互动,加群门槛低,为什么不去尝试呢?”4 U, |% z' ?- i" @2 A1 {
$ W' k5 U6 `/ |8 J3 \! S六、服务留人. @( n; K* _, g* ~* ^
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到一定阶段,构建行业生态,用服务留住人。要知道,地方网站的主要功能是提供本地生活消费服务,再怎么做内容也是肤浅的,必须由切切实实提供服务的优质商家为平台完成服务功能。而大型垂直站对地方门户的冲击也在于此!4 B6 m% {& f, F
% X8 H* g$ _7 h, ]7 o# \总而言之,地方网站留住人一定要抓住一个核心——“互动”,平台与用户之间的各种类型的互动,信息互动、关系互动、服务互动。
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