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一、内容留人7 D1 }; d7 K3 d; P1 d- }9 q
) ^$ \3 t/ \) g$ n网站最初必须有一定量的基础内容,不一定做的多好,但是没有内容就无法拉人。这就是许多网站所说的内容填充。当然,填充的专业度会带来不小的影响。化龙巷钱钰在介绍“如何做内容”的时候还提到一个关键点:做内容就像挑水,一排水缸,水缸很大,挑水的人很少,你需要坚持不懈,每天挑一点总能把缸灌满。
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/ B7 @9 R0 e4 F. o6 v因此要领无非两点:根据版块情况合理分配精力;坚持不懈。然而,许多站停留在这个阶段就止步不前了。$ t! R' Z& H- k9 x& N' L
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二、话题留人( ]# j. ~$ h3 G% p0 Q
2 N8 c0 n* g$ V' J用下载站的做法很容易带来注册用户,然而下一个问题出现了——“就算有注册,没人发帖怎么办?”问题答案很简单——“要有话题引导,你的话题没意思,别人为什么回帖?”* O; M! q$ T* i; R- Z
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经典案例:2012年七夕,19楼的次头条——“杭甬双城之恋”。应时,扣题,感人,带来的不仅仅是点击,互动是自然的结果。( `/ k- B: Z$ S; I! h9 x
1 r2 m5 W6 r# ~三、感受留人
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感受是什么?就是传说中的归属感。感受分三类:
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1、合理的规则。举个反面的例子,某网站的总版主要求用户发大约1000个帖子才能更改头像和签名,说是管理困难。要知道女孩子上网,第一件事就是留意自己的头像和签名!建议将这样的网管立即开除。, \( E2 Q0 Q; d* i6 E
. I3 ^1 p8 H) L+ o" P# ~5 T2、良好的互动。用户的每一个问题,是否有人回答?用户的每一个原创,是否有人肯定?——19楼曾经提出一个著名的口号:“消灭零回复”。另一个互动就是QQ群,既然你无法抵挡QQ群,那么你为何不利用QQ群呢?
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! d9 p* q: }$ P1 R% ^3、良好的氛围。许多论坛就像乱坟岗,一群老网友倚老卖老,新人进来一旦没有按照他们的价值观说话,立即就上脏话,没有道理只有脏话。这样的地方谁去?9 G' |6 \- P! V4 V
1 s. g2 k k* F$ x, y四、关系留人4 D, X2 d$ e5 a P* z6 h" R) S; \
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多数网友离开一个版块的理由就是:“没有熟悉的人了。”有一首歌的名字很能说明许多网友上论坛的原因:《最熟悉的陌生人》。
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关系的核心在于版主和意见领袖。这也是许多地方网站的难点——才毕业的小编辑没生活经验,根本不会维护这些关系。找对外面的人,先要找对内部的人。这个负责的人要懂得定位用户的语言,这是关键。 T6 z6 I( e; t. Z% t Y
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五、活动留人) K: A# y" Q* |
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留人是地方网站活动的三大主题之一。网站在不同阶段,用于留人的活动方式和目标是不同的。
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) M; X0 | \! |( R7 g) l用案例说。问题:“组织一次美食试吃活动,参与的网友就是不发帖,怎么办?”考虑再三我发现,发帖的门槛真的很高!我的建议是:“你可以在现场请网友加入网站的QQ群,你需要的结果就是网站跟网友能关联能互动,加群门槛低,为什么不去尝试呢?”$ Q' M: [0 v/ }( O% X2 _
( A8 u8 k1 \9 l. O0 w六、服务留人
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$ ?( D6 t: z$ p! E到一定阶段,构建行业生态,用服务留住人。要知道,地方网站的主要功能是提供本地生活消费服务,再怎么做内容也是肤浅的,必须由切切实实提供服务的优质商家为平台完成服务功能。而大型垂直站对地方门户的冲击也在于此!6 s4 ^5 [) O0 ^' V$ E( ]
' ^0 N) ^6 N* F1 |总而言之,地方网站留住人一定要抓住一个核心——“互动”,平台与用户之间的各种类型的互动,信息互动、关系互动、服务互动。
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